- ENTREGA
Em nossa empresa Matinée Confecções LTDA, trabalhamos com entregas terceirizadas pelos Correios e JadLog. Em caso de roubos ou extravios por parte da empresa citada, nos responsabilizamos pelo ressarcimento do valor total em dinheiro ou disponibilização de vale compras em nossa loja virtual conforme a escolhe do cliente.
O Seu pedido é entregue á empresa responsável pela entrega em até 72h horas úteis após a confirmação do pagamento. Esse é o prazo necessário para que nossa equipe confira e embale de forma correta seu pedido.
IMPORTANTE: Sempre que você receber a mercadoria nos informe e envie uma foto das peças, e nos informe se todas as peças foram enviadas conforme tamanho e cores escolhidas de forma correta, é muito importante pois é uma forma de respaldo ao cliente!
- EM QUANTOS DIAS RECEBO O PEDIDO EM MEU ENDEREÇO?
Após a postagem passa a valer o prazo de entrega estipulado pelos Correios ou a Transportadora JadLog. Podendo variar conforme a opção de envio escolhida pelo correio e também por localidade.
Lembrando que os prazos e valores de envios são estipulados diretamente pela empresa responsável pela entrega escolhida pelo cliente sendo elas ou Correios ou JadLog para as localidades disponíveis.
No momento da compra é solicitado o CEP responsável por receber o pedido, e é calculado instantaneamente pelo sistema e informado ao cliente as opções de envios disponíveis e valores para o CEP informado.
Fica claro que, todos os pedidos são postados em no máximo 72h após a confirmação, e qualquer atraso por parte da entrega dentro dos dias estabelecidos pela empresa responsável não será de responsabilidade nossa, a partir do momento que o código de rastreio do mesmo é informado, e a empresa de envio está em posse do mesmo, qualquer duvida passa a ser respondida diretamente pela empresa (CORREIOS OU JADLOG) a qual está com o pacote sob sua posse.
- COMO ACOMPANHAR O ENVIO DO MEU PEDIDO?
O Processo de separação do seu pedido até o momento do envio pode ser acompanhado direto no nosso site, acessando aos meus pedidos em minha conta. Esse Processo pode levar até 72h e você fica por dentro de tudo, desde a confirmação do pagamento ao momento que seu pedido for entrega a empresa responsável pela entrega.
No momento que seu pedido for entregue a empresa responsável será informado o seu código de rastreio para que você acompanhe o mesmo. Você acompanha a Entrega a partir desse momento diretamente no site da empresa responsável escolhida no momento da compra.
O Código de rastreio do seu pedido será informado em seu login de acesso, via e-mail e também se desejar pode solicitar o mesmo via nosso atendimento WhatsApp
Fale Conosco:
- contato.matineeconfeccoes@hotmail.com
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: das 9h às 20h
Sábados e Feriados: das 9h ás 15h
Matinée Confecções LTDA / CNPJ: 03.845.448/0001-02. Confecção de peças de vestuário, exceto roupas íntimas e as confeccionadas sob medida
